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2020年微商,几个成交小窍门助你快速轻松成交客户!

发布时间:2020/03/11    来源:jiyw.com

在这个春节,疫情导致线下交易几乎全面陷入停滞状态。原本重线下的品牌短期内难以转身线上,苦不堪言。

  与此同时,长达一个月的积货压力,让不少商家现金流吃紧,能卖得出去货就是救命良药。

  结果,原本朋友圈被屏蔽、微信被拉黑的微商就在这个时刻成为了品牌的那个“救命良药”。身边不少的线下导购们纷纷把产品图发朋友圈,甚至可以评论立刻下单。也有人在“闭门不出就是不给国家添乱”的这个假期,通过微商开辟出了赚钱的“第二曲线”。

  “今天你对我爱答不理,明天我让你高攀不起。”2020年以前恐怕没有人会想到,这句名言有一天真的会应验在微商身上。可对于微商朋友来说,相信最难突破就是成交,今天几个成交小窍门助你在2020快速轻松成交客户!

  1

  培养信任感

  曾问过一些朋友,为什么不购买微商的产品?

  微商假货多。

  多数是“三无产品”。

  微商都是骗子。

  上次在微商那里买过假货,倒霉吧。

  以上的回答,都是因为不信任。

  我们都知道成交的核心就是信任,但很多微商在沟通的过程中都忽略了这一点,只顾着按照成交的逻辑去交流。

  信任感不是一时间就能培养出来的,必须要经过一段时间的���通,逐步加深顾客对你的印象,从而培养出信任感。

  在实体店里,我们几乎不存在信任关系的,可以看到、感受到产品的质量、材质、成分、颜色等。而隔着空间买卖的微商产品是感受不到的,并且售卖产品的人也是看不见的,这就是微商与实体店的不同。

  微商的信任感从哪几方面来体现:头像、昵称、朋友圈、互动、互助等。

  所以说,打造好个人的IP形象是很重要的事,做哪一行就体现什么形象。树立好一个专业的形象,更能增加顾客对你的好感。

  除此之外,经常跟顾客交流也是必不可少的。之前加了一个微商,她就是经常找我聊天,慢慢变成了朋友,现在我都挺乐意购买她的产品的,因为她值得信任。

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  2

  产品背书

  一切的成交的背后,都是有逻辑关系,而产品背后的成交逻辑就是有背书。有背书意味着这个产品是值得相信的,或者质量是有保障的,才让顾客放心购买。

  相信很多微商都不太懂得自己产品的背书,一味按照上级给的话术复制和粘贴,但如果连自己都不清晰背书,那么怎么说服别人相信呢?

  产品的背书有多种的,权威证书、明星代言、历史背书、消费者验证等,只有清晰地知道自己产品的背书,并且让客户感知到这些背书才能建立信任体系。

  背书是打破顾客疑虑的关键,让产品主动说话,才能赢得顾客的信任。

  但产品的背书一定要真实,要实事求是,不能虚假捆绑明星名人来博取噱头。

  3

  增强购买的欲望

  客户咨询是因为好奇,所以向你了解一下,但他拒绝的原因大多数是没有购买的欲望,跟你交流是为了解决好奇心。

  因此,不要一下子就解决他的好奇心,适时将话题延伸开,了解客户的需求和痛点,再次攻破。

  找出他们的痛点和需求点后,可以通过客户案例认证,成功了的例子能够吸引他们的购买欲望。

  但在沟通交流的时候,要主要这4点:

  (1)不要直接给客户保证;

  (2)不要威胁说你必须买我的产品才能改变,那样会适得其反;

  (3)你提供的数字一定要真实;

  (4)一定要汇集几个细节问题。

  4

  使用催单技巧

  虽然你介绍的很好,但是顾客买过太多的宣传夸张,但是用起来并没有什么效果的产品,所以,他们还是会告诉自己,再考虑考虑再决定。这个时候就像踢足球,球已经到了球门了,还差那么一脚就能够进球了。那该怎么做呢?

  这里有几个催单的小技巧,不过很多人都在用,但是效果依旧很好用。有限时、限量、价格活动、无效退款,主要就是这几个。

  限时限量就是货是有限的,现在不买,之后就比较难买到了。价格活动一般也是跟限时结合一起使用,就是某个时间段之内,产品是这个价,过了这个时间点,你就要花更高的价格才能买到。无效退款就是如果产品对你没有作用,那就退款给你,总之,不会让你受到损失。这些技巧用上以后,就可以加大对顾客的吸引力,促使他跟你购买。

  5

  后续联系

  如果前面的技巧步骤全都做完后,还是会有很多顾客不能跟自己成交,这都是很正常的,主要就是顾客对于我们的信任度不太高,对于产品的效果也还是心存疑虑,还有一部分顾客确实是因为资金比较有压力。

  不论是哪种情况,后续一定要跟他们持续的联系和沟通,销售里有句话时候,联系7次,成交率能够超过40%,所以,后面的持续联系,是提升顾客的信任及了解顾客问题,帮助顾客解决问题的非常好的方式